Procedimiento PQR

Consultas

Ante la aparición de cualquier controversia, inconformidad o inconveniente surgido dentro de la ejecución del contrato de prestación de servicios postales, MSG Mensajería Ltda. tiene establecido un procedimiento que en todos los casos deberá seguirse con el fin de garantizar la claridad y transparencia en el manejo de una Petición, Queja y/o Reclamo. El usuario remitente o destinatario podrá tener acceso a este procedimiento descargándolo de nuestro portal web.

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